Min EVOtagger mister forbindelse/kan ikke connecte?

Mulige årsager til at du ikke kan forbinde til din EVOtagger

Batteriet er fladt
EVOtaggeren er forbundet med en anden telefon
Telefonen har bluetooth-problemer
EVOtag bug

  1. Batteriet er fladt

Når 9V batteriet ikke længere kan levere høj nok spænding, så vil bluetooth module slukke.

Det skal formentlig skifte batteriet hvis du havde en forbindelse, men den bliver ustabil og hopper af og på igen. Vær opmærksom på batteri indikator for EVOtagger på venstre statusbar. Hvis den er under 20% kan det godt være tid til at skifte.

Hvis du ikke har spillet længe (2-3 måneder) og har ladet batteriet side i EVOtaggeren, skal det formentlig også skiftes. I power down bruges der stadig en smule strøm.

Den sikre måde at udelukke/bekræfte fladt batteri er at fjerne batteriet og teste spænding med en batteritester. Hvis spændingen er 6V eller under, så skal det skiftes.

Undgå Alcaline genopladelige batterier. Vores erfaring er, at de holder spændingen rigtig skidt – også selvom de lige er blevet opladet.

  1. EVOtagger er forbundet med en anden telefon

En anden mulighed er, at EVOtaggeren er forbundet til en anden telefon. Når den er forbundet kommer den ikke frem på bluetooth scanning og bliver derfor ikke Available i EVOtag App’en.

iOS telefoner er nødt til at forbinde til EVOtaggere, for at kunne identificere dem. Android kan gøre det basseret på MAC adresse og behøver derfor ikke at forbinde til dem, når en hvilken som helst Android telefon har været forbundet første gang. I det korte tidsrum en App er forbundet for at identificere en EVOtagger, svarer den heller ikke på bluetooth scanning og bliver ikke Available. Dette kan ofte ske hvis du spiller med nye personer eller de bruger en anden telefon end de plejer. Tag evt en 2 min timeout, hvor alle disconnecter og lader deres App køre, så alle Apps kan lære alle EVOtaggers at kende.

For at sikre den ikke forbundet til en anden telefon, så fjern batteriet hvilket afbryder forbindelsen og indsæt det igen. Hvis den dukker op nu, så er det formentlig problemet. Bemærk den måske kun er synlig et kort øjeblik, da den anden telefon vil forsøge reconnect automatisk.

  1. Telefonen har bluetooth problemer

Det kan ske for alle telefoner, at de kan have problemer med bluetooth. Hvis andre kan se Available EVOtaggers og du ikke kan, så er det formentlig problemet.

Det kan tit afhjælpes ved at slå bluetooth fra og til igen efter 5-10 sekunder. I nogle tilfælde skal App’en lukkes eller telefonen helt genstartes.

Det er også en rigtig god idé at sørge for, at din telefon er opdateret med seneste opdateringer. Der er tit fixes til bluetooth problemer, hvilket minimerer problemer.

Nogle telefonmodeller virker meget dårligt med bluetooth low energy, som bruges i EVOtaggeren. Huawei P20, P20 Lite og P30 Lite kan ikke anbefales.

  1. EVOtag bug

Bugs er svære helt at undgå, så det er ikke utænkeligt, at der kan være en bug i EVOtag App’en.

Prøv at lukke App’en helt og starte den igen, evt et par gange.

Hvis dette og intet af ovenstående virker, så kontakt os på support@irsquad.com, så skal vi nok få det løst.