Der opstod et problem med min betaling. Hvad gør jeg?

Hvis du oplever problemer med at fuldføre en ordre på vores webshop, anbefaler vi du forsøger at foretage købet i en anden browser eller fra en anden enhed. 

Vær opmærksom på, EU har indført nye sikkerhedsregler for onlinebetalinger, som betyder, du skal godkende dine betalinger med enten NemID- eller SMS-kode. Når du er ved at gennemføre din ordre og når til trinnene med betaling, vil du blive bedt om at bekræfte din identitet.

Det giver også god mening, du tjekker din Netbank.

Hvis betalingen ikke fremgår eller ikke er registreret, kan der være sket en teknisk fejl. I sådanne tilfælde kan du enten kontakte dit pengeinstitut eller vores kundeservice.